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電商客服

刷新時間:2023-11-30

廣州銀曼古貿易有限公司

10-11萬

廣州市 | 大專 | 1-3年

基本信息
工作地點:廣州市 所屬部門:客服中心
職位類別:其他客服/技術支持 招聘人數:1 人
職位描述

崗位需求:
1、一年以上客服經驗,做過珠寶飾品行業的優先考慮。
2、熱愛本行業,對電子商務有一定理解,大體了解電商務的發展方向和前景。]
3、有一定的應變能力及語言組織能力,熟悉計算機基操作,打字速度不低于60漢字/分鐘,會五筆者優先考慮。
4、性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭執,有強烈的責任心和團隊精神。
5、緊急時能夠和客戶電話溝通。

工作職責:
1、通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。
2、負責及時跟蹤貨品發貨動向,與倉庫做好對接,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
3、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統。
4、定期或者不定期做客戶回訪,提升客戶體驗。

崗位要求:
學歷要求:大專 工作經驗:1-3年
年齡要求:不限 性別要求:不限
語言要求:普通話
企業信息
公司性質:民營 公司規模:100-499人
所屬行業:消費品(食/飲/煙酒),服裝/紡織/皮革
企業介紹

廣州銀曼古貿易有限公司屬泰國金泰珠寶集團旗下七家子公司之一,自1977年由董事長連捷興先生在臺灣創立以來,一直致力于打造高品質、國際化的珠寶飾品品牌,目前已擁有專賣店、專柜近200家,分布在各大一線城市的CBD高檔商圈。發展至今,公司始終秉承“誠信、敬業、效率、創新”的企業精神,以理念為先導,以不斷推陳出新作為品牌競爭的
活力源泉,以務實的態度,服務于人類美的事業,為社會創造價值。堅守走在時尚前沿,深受各行業企業家、演藝明星、社會名流等高品味人青睞,在時尚飾品領域里占據了無可取代的地位。

企業信息

廣州銀曼古貿易有限公司

消費品(食/飲/煙酒),服裝/紡織/皮革

100-499人

民營

廣州市天河區體育西路103號維多利廣場A1803

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